Prise de tête, suite....

Bon, je suis d'un naturel plutôt sympa, quand on est poli et gentil avec moi, je suis une pâte... mais quand on me prend à rebrousse poil, ça ce passe généralement moins bien (même si , l'âge aidant j'ai un peu plus de diplomatie) !

exemple 1 : cet après-midi une cliente à qui j'ai piqué 2 tigres, il y a 2 ans, un blanc et un roux (un normal , quoi) , passe au magasin et me demande gentiment si je peux lui passer le blanc au roux, parce qu'elle le trouve trop fade. La mon côté "bon gars" rentre en action, je lui passe son albinos à l'orange, et quand elle sort son chéquier pour payer, je lui fait mon plus beau sourire et lui offre la retouche. Aimable et commerçant...

exemple 2 : cet après midi, le client qui m'avait déjà pris la tête ( voir l'article "prise de tête") pour une micro retouche de l'ordre du quart de millimètre sur de tout petits caractères, au demeurant très proprement effectués, et à qui j'avais expliqué que compte tenu de la qualité médiocre des originaux fournis, et la taille des motifs, il n'y avait pas là lieu à retouche, me rappelle... alors que je pensais avoir correctement exposé mon point de vue et mon refus... pour me demander quand je comptais faire les retouches ! Et là, grosse erreur !
Au lieu de me demander gentiment si on pouvait quand-même y faire un petit quelque chose pour lui faire plaisir, ce que j'aurais accepté, ne serait-ce que pour avoir la paix; non, on monte sur ses grand chevaux, on vitupère : on est super pas content, les tatouage sont ratés (faux!), on ne sait même pas si on a envie de faire les retouches chez moi (de toute façon j'ai dit "non"), on va me faire de la mauvaise pub, et que si je n'aime pas mon métier je devrais en changer (LOL!!!) et blah blah blah (hystérique et menaçant)...
Voyant à quel type d'hystérique (je me répète!) j'avais affaire, j'ai donc raccroché au nez de l'importun juste avant de devenir grossier (ce que je sais très bien faire).

15 minutes plus tard je reçois le SMS suivant :
"la pub sera a la hauteur du professionnalisme, retombées garanties !!! C mon job... et moi je sais le faire".

Là on touche le fond! Alors si cette personne s'imagine qu'après ce genre de courageuse et infantile attaque téléphonique, je vais mettre un genoux à terre et donner cour à son fantasme de persécution ou à sa tentative d'extorsion d'agrandissement, c'est très, très mal me connaitre.

Que répondre à cela ? Vu la personne concernée, ça serait très facile de virer à l'attaque personnelle, à la raillerie (méritée) ou à la diatribe; mais j'ai déjà suffisamment perdu de temps avec cette pauvre créature, je n'ai même pas répondu au SMS. Juste dire que si cette personne travaille vraiment dans la communication , il faudrait qu'elle applique à sa vie personnelle les plus basiques règles de publicité : on obtient 100 fois plus avec un sourire qu'en faisant la gueule (en parlant de professionnalisme...) . En l'occurrence, sa retouche, avec moi, elle peut se brosser !

Elle aura au moins eu le mérite de faire marrer les clients du magasin auxquels j'ai fait lire son petit message mesquin.

Always look on the bright side of life !